(3)设身处地,角色认同
设身处地,角色认同,实际上是应酬中经常运用的攻心战术,既拉近彼此间的距离,又使对方迅速进入角色。有人说,世界上最难走的路,是心与心之间的路。其间布满坑坑洼洼,甚至诸多的陷阱。然而,只要用真诚来铺设,这条路将会平坦光滑,畅通无阻。
在窘境中,应不卑不亢、设身处地,与对方取得“角色认同”,从而摆脱窘境。善于运用此类攻心战术,往往能赢得温情款款、暖意融融。
(4)佯装不懂,顾左右而言他
如他人之语使你处于不利地位,在某些情况下,可以佯装不懂,顾左右而言他。比如别人给你暗示,将你推入两难之境,对你的工作和社交活动产生不良影响,此时你最好装作听不懂,或岔开话题。
在日常生活中,常常会遇到有些人用暗示的方法跟你过不去,甚至指鸡骂狗。假如这时候你表现得冰雪聪明,一点就透,势必针锋相对,挑起事端,后果难以设想。如果你对这种暗示佯装听不懂,那些人就无计可施了。
(5)以柔克刚,曲径通幽
“锣不打不响,理不辩不明”,这是一句流行甚广的俗语,但不是一个“放之四海而皆准”的真理。有时,无谓的辩解和争吵,不仅不能解决矛盾,而且可能导致两败俱伤,这样,倒不如以柔克刚,从而达到友好相处的目的。
但是,身处逆境、以柔制刚也要注意对某些情况有所估计:看对方的要求是否超出自身的承受能力,不能牺牲太多去博取对方欢心。